为提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境，解决患者相关问题，促进良好的医患关系，提高患者满意度，2020年12月18日下午15：00，在我院平顶山院区7楼会议室召开了一次医患公休座谈会，本次座谈会邀请了本院各个科室患者及家属，与此同时还邀请了各个科室的医护人员参加，本次会议由护理部副主任谭佳容主持。

会议开始，谭主任代表我们外科（平）对患者及家属的出席表示感谢，并向患者及家属介绍了会议流程，阐述了此次公休座谈会的目的和意义。

首先由心内神内科护士田茂叶耐心为在场患者及家属们讲解了糖尿病相关疾病知识及注意事项，并为现场提出疑问的人员解答。此后由谭主任为在场所有人讲解了新型冠状病毒的相关知识及防护措施，并为现场提出疑问的人员解答，会议上参会的患者与家属们畅所欲言，各抒己见，医护人员的工作得到了他们的一致认可。

最后由谭主任做最后的总结，通过此次座谈会，不仅普及了常见疾病的相关知识，也进一步密切了医患关系，健康所系，生命所托，我们医护人员会不断提高医疗技术，持续改善医疗护理服务质量，以促进患者早日康复。

外科（平）

2020年12月28日